关键词优化_怎样让读者找到下一步操作

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关键词优化_怎样让读者找到下一步操作

让读者找到下一步操作,关键不是把页面写得更长,而是在读者产生疑问的位置给出一个明确、可执行、能判断结果的行动。对关键词优化来说,这个行动可以是修改标题、补一段解释、调整内链,也可以是记录一次检查结果。交接或验收时,双方应能指着页面或文档说:这里完成了什么,下一步谁来做,做完后看什么指标。

先观察:读者卡在哪一步

不要凭感觉判断读者已经知道下一步。把页面按阅读顺序拆开,看每一段结束后读者能否回答三个问题:我现在该做什么、做完后去哪里、怎么知道做对了。如果某一段只解释了概念,却没有给出动作,读者就容易停住。

观察阶段只记录现象,不急着下结论。例如“第三段之后没有操作入口”是现象;“读者一定是因为缺少内链才离开”则是未经证实的判断。

再判断:缺的是动作、路径还是判断标准

读者找不到下一步,可能有多种原因,需要分开判断。只给动作,读者可能不知道去哪做;只给路径,读者可能不知道做成什么样才算完成;只给判断标准,读者可能不知道具体改哪里。

可以用一个小例子来核对,以下为假设场景:某篇介绍关键词优化的页面写道“建议优化标题”。这句话没有说明优化哪个页面的标题、改成什么样、改完后检查什么。若改成“打开待优化页面,把标题前半部分改为读者会搜索的具体问题,保存后检查标题是否完整显示”,读者就能找到下一步。这里不是追求某个固定字数或密度,而是让动作可以被执行和验收。

判断时还要区分适用条件。面向新手的页面,下一步应是可照做的简单操作;面向交接验收的文档,下一步应是可检查的交付项,例如“列出五个待改标题并标注修改理由”。条件不同,动作的粒度也不同。

处理:把下一步写成可检查的动作

处理阶段的目标是让读者读完就知道做什么。一个可用的写法包含四部分:动作对象、具体操作、完成位置、检查结果。可以按下面的顺序改:

  1. 找出页面中解释最多、动作最少的一段。
  2. 在该段末尾补一句直接指令,说明对哪个页面或哪段文字做什么。
  3. 给出完成后的存放位置,例如交接文档的某一栏、页面中的某一区域。
  4. 写清检查项,例如标题是否通顺、步骤是否可执行、负责人是否明确。

如果页面涉及技术标记,描述时用文字说明即可,例如把结构写成<h2>,不要只写“加个标签”让读者猜。涉及内链时,也不要写“适当增加内链”,而要写“从这篇页面链接到哪一个更具体的操作页面,并确认链接文字能说明目标页面内容”。

处理完成后,不要让读者自己猜是否做对。可以给出一句判断结果,例如“如果读者能在一分钟内说出下一步动作,说明这段处理有效;如果仍然需要返回开头找线索,说明动作位置或表述还不够明确”。

复查:用交接和验收标准确认结果

复查不是再看一遍文字,而是按检查项逐条确认。交接或验收时,可以要求对方指出:哪一处已经补上了下一步操作,依据是什么,完成后看什么结果。若只能回答“感觉更清楚了”,说明检查项还不够具体。

复查中发现的问题要回到观察阶段重新记录,不要直接改成另一套泛泛建议。每次只处理一个最影响下一步操作的问题,改完后再按同一检查项复查,才能知道修改是否真的解决了读者的停顿。

下一步,选一个正在交接的页面,按“动作对象、具体操作、完成位置、检查结果”四项写出一句下一步操作,再让另一位同事只读这一句,看他能否说出要做什么以及怎么判断做完。

图1 图2

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